а боротьбою із "дивними" доходами, за новим антикорупційним законодавством і боротьбою з шахраями, нерідко стоїть лінь банкірів і їх недопрацювання. Вони починають блокувати карткові рахунки українців, замість того, щоб робити розсилки sms-повідомлень і листів клієнтам (з проханням відвідати банківське відділення).
Переляканий клієнт тільки в банківському відділенні дізнається, що доступ до рахунку перекрили не через сумнівні операції або атаки шахраїв, а через те, що менеджеру фінустанови просто потрібно було отримати від нього якийсь документ для звіту.
Про це розповів директор Асоціації EMA, член громадської Ради НБУ Олександр Карпов.